O sistema PIX apresentou instabilidade nesta sexta-feira (6), e quase 10 mil usuários relataram dificuldades para realizar transferências e pagamentos por meio do sistema.
Monitoramento de falhas digitais As reclamações começaram a ser registradas no site Downdetector, por volta das 19h16, segundo dados da plataforma que monitora falhas em serviços digitais. Os problemas mais relatadas foram em aplicativos de celular (31%), pagamentos (27%) e transferências (24%).
Posicionamento das instituições financeiras O Banco Central foi procurado, mas ainda não retornou com orientações ou explicações. O espaço segue aberto.
No próprio Downdetector, alguns clientes especificaram bancos e reclamações. “Santander, Inter, Itaú fora do ar…”, escreveu uma usuária. Outro diz que “C6, Mercado Livre, Itaú caiu tudo. Eu ainda consegui tranferir através do C6 Banking, mas caiu tb”.
Atendimento aos clientes nas redes sociais No X, antigo Twitter, o Itaú está respondendo alguns internautas. O banco explica que já está ciente do problema e predente realizar os ajustes necessários.
Bradesco está fazendo o mesmo movimento. “Olá! Pedimos que tente acessar novamente mais tarde, por favor. Estamos à disposição”, respondeu o banco em outra publicação.
Bancos e fintechs mais afetados Por enquanto, os bancos e fintechs mais citados são: Bradesco, Itaú, Santander, Nubank, Inter, C6 e C6 Banking, Mercado Livre e 99Pay. As instituições seguem trabalhando para normalizar os serviços digitais aos consumidores.
