Milhares de usuários enfrentaram problemas de acesso aos serviços da Microsoft nesta quinta-feira (12). De acordo com dados da plataforma Downdetector, o Brasil registrou 7.803 queixas relacionadas ao Microsoft Outlook por volta das 15h10, além de 3.058 notificações de instabilidade no Microsoft 365 no mesmo horário.
Problema atinge conectividade do microsoft 365
A própria companhia confirmou a existência de um erro de proporção global que prejudica o funcionamento de ferramentas essenciais do ecossistema Microsoft 365, incluindo o editor de textos Word, o Outlook e a plataforma de comunicação Teams. A investigação começou imediatamente após o aumento repentino nas reclamações sobre o acesso às caixas de entrada de e-mail.
Excesso de carga nos servidores
Em postagens divulgadas na rede social X (antigo Twitter), a corporação explicou que identificou uma sobrecarga em uma parte específica de sua infraestrutura tecnológica, causada pela indisponibilidade de servidores. Conforme a big tech, esse cenário gerou os problemas de conectividade no Exchange Online, que é o sistema responsável pelo gerenciamento de e-mails corporativos e pessoais.
Equipes técnicas permanecem em atuação constante para normalizar o funcionamento das plataformas afetadas.
We’re investigating reports of users experiencing issues accessing Exchange Online mailboxes through multiple connection methods in the Americas. More details can be found in the Microsoft 365 admin center under EX1550543.— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 12, 2026
