Uma falha técnica afetou o funcionamento de diversas plataformas da Microsoft no início da tarde desta quinta-feira (12), gerando instabilidade generalizada para milhares de usuários que dependem de ferramentas corporativas e de comunicação.
Pico de reclamações no Downdetector
O monitor de falhas digitais Downdetector apontou que os problemas começaram por volta das 14h30. Apenas para o Outlook, o sistema computou nada menos que 30.073 queixas de pessoas sem acesso às suas caixas de correio eletrônico até as 16h15.
Outras ferramentas da Microsoft atingidas
Além do popular serviço de e-mail, a interrupção atingiu o Microsoft 365 (antigo Microsoft Office), a Microsoft Store, o assistente de inteligência artificial Microsoft Copilot, o comunicador Microsoft Teams, o serviço de armazenamento em nuvem Microsoft OneDrive, a Microsoft Account e a nuvem corporativa Microsoft Azure.
Posicionamento oficial da empresa
Por meio de sua conta na rede social X, a companhia confirmou o contratempo e admitiu que o problema possui alcance internacional, impactando a conectividade em diferentes partes do mundo.
“Estamos investigando relatos de usuários que estão enfrentando problemas ao acessar caixas de correio do Exchange Online por vários métodos de conexão nas Américas. Mais detalhes podem ser encontrados no centro de administração do Microsoft 365, sob o código EX1550543”, diz a Microsoft na publicação.
“Embora estejamos trabalhando para mitigar o impacto, confirmamos que o problema pode afetar a conectividade do serviço Microsoft 365 para usuários em qualquer região”, complementa a empresa.
“Suspendemos todas as atualizações, estamos redirecionando mais acessos para fora da infraestrutura afetada e reiniciando os servidores com problemas para que voltem a funcionar”, apontou a Microsoft.
As equipes técnicas seguem trabalhando na normalização total dos sistemas e o caso continua sob monitoramento constante.
