Uma pane global nos sistemas corporativos da Microsoft provocou instabilidade em dezenas de países, atingindo governos, empresas de grande porte e serviços essenciais de socorro. Iniciado na quinta-feira (12), o problema seguiu afetando plataformas corporativas fundamentais, como o Teams, o Outlook e a inteligência artificial Copilot, mobilizando equipes técnicas em todo o planeta.
Impacto em redes de saúde e emergência
No Reino Unido, unidades do Serviço Nacional de Saúde (NHS) enfrentaram dificuldades operacionais severas devido à queda das ferramentas tecnológicas.
Rachel Harrison, representante do sindicato GMB, afirmou à AFP que a situação tem um “grave impacto” nos serviços de ambulância e nos centros de atendimento do NHS.
A dirigente sindical explicou que as equipes de atendimento telefônico e de chamadas de emergência não conseguiram transmitir informações sobre os pacientes como fazem normalmente. Apesar do acúmulo de pendências que sobrecarregou os operadores, a sindicalista afirmou, no entanto, que as intervenções de urgência pareciam estar preservadas.
Transtornos na aviação, finanças e órgãos públicos
O alcance da interrupção tecnológica atingiu aproximadamente 450 milhões de potenciais usuários, com reflexos diretos na rotina de nações em vários continentes.
Na Índia, companhias aéreas emitiram alertas sobre possíveis falhas no recebimento de pedidos de clientes, enquanto a fabricante americana de veículos elétricos Workhorse Group adiou a divulgação de seus resultados financeiros do terceiro trimestre. Na Europa, a operadora de bolsas Euronext precisou orientar companhias listadas a utilizarem ligações telefônicas em caso de necessidade.
Governos estrangeiros também relataram prejuízos logísticos. Na Nova Zelândia, o Ministério das Relações Exteriores confirmou falhas no recebimento de mensagens eletrônicas em representações diplomáticas globais. Já na Austrália, a Polícia Federal e agências de inteligência lidaram com instabilidades internas em suas redes.
Repercussão na economia e posicionamento oficial
Autoridades de potências econômicas manifestaram forte preocupação com o travamento digital. Um porta-voz do Ministério Digital da Alemanha afirmou à Reuters que o país espera um impacto significativo nas empresas alemãs, embora nenhum colapso na administração federal tenha sido registrado. No Japão, o ministro da Economia, Ryosei Akazawa, também pontuou que o revés econômico seria expressivo devido à alta dependência das ferramentas corporativas.
A companhia de tecnologia comunicou que o tráfego de dados retornava gradualmente e que sinais de recuperação já eram monitorados, embora nenhum prazo definitivo para a normalização total tenha sido estipulado. A investigação preliminar descartou indícios de ataques cibernéticos ou atividades maliciosas por trás da pane.
Em uma publicação na rede social X, Charles Lamanna, um dos vice-presitentes executivos da Microsoft, pediu desculpas pelos transtornos causados aos clientes e afirmou que a empresa trabalhava para resolver o problema.
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