Um incidente de segurança cibernética atingiu o ambiente tecnológico da Caixa Vida e Previdência (CVP), empresa investida da Caixa Seguridade, resultando na cópia indevida de dados cadastrais. A ocorrência foi formalmente reportada na última quarta-feira (11) à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos órgãos competentes, cumprindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), conforme comunicado oficial enviado à Comissão de Valores Mobiliários (CVM).
Como ocorreu a invasão cibernética
A intrusão e a extração dos arquivos foram detectadas pela companhia na última sexta-feira (6). Assim que identificou a brecha, a equipe de tecnologia bloqueou os pontos de acesso utilizados pelos invasores, implementou barreiras adicionais de segurança e acionou uma consultoria especializada em perícia forense para conduzir uma investigação técnica aprofundada.
Dados expostos e impacto nos clientes
A varredura preliminar indicou o vazamento de nomes e números de CPF. Em parcela dos registros, houve também o comprometimento de endereços residenciais, números de telefone, endereços de e-mail e datas de nascimento. O problema atinge o histórico da CVP, abrangendo clientes e ex-clientes, o que totaliza 7,6 milhões de segurados ativos.
Por outro lado, a investigação inicial aponta que informações financeiras e de autenticação foram preservadas. Não há registros de comprometimento de valores de apólices, saldos de previdência, dados bancários ou senhas de acesso.
Medidas de proteção e suporte aos afetados
Como parte do protocolo de resposta, a empresa está rastreando a rede mundial de computadores para detectar eventuais exposições públicas das informações. Os titulares que tiveram e-mails e celulares vazados, além de públicos considerados mais vulneráveis, já estão recebendo alertas com orientações de segurança para prevenir tentativas de fraude. Adicionalmente, um canal exclusivo de atendimento por correio eletrônico foi disponibilizado para esclarecer dúvidas dos consumidores.
A administração da Caixa Seguridade reforçou que continuará acompanhando o caso de perto e se comprometeu a atualizar o mercado financeiro assim que houver novas revelações relevantes sobre o episódio.
