O sistema de pagamentos Pix apresentou instabilidade na noite desta sexta-feira, 6, e clientes de diferentes instituições financeiras relataram dificuldades para concluir transferências e pagamentos. O site Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, registrou quase 10 mil reclamações durante o pico de notificações.
Os primeiros registros de problemas começaram por volta das 18h51 e o volume de queixas atingiu o ápice às 19h06. De acordo com os dados da plataforma, cerca de 31% dos avisos mencionavam falhas em transferências, ao passo que 27% apontavam problemas para liquidar pagamentos.
Instituições financeiras afetadas
As queixas registradas no Downdetector abrangeram clientes de variados aplicativos, sem ficarem restritas a uma única instituição.
O painel indicou picos de instabilidade relacionados a oito serviços e bancos: Banco do Brasil, Pix, Nubank, Banco Inter, Banco Central, Itaú, Santander e Caixa Econômica Federal.
Apesar dos gráficos apontarem o aumento das queixas, os registros da ferramenta não apontam a origem exata do problema e nem confirmam se todas as instituições enfrentaram a mesma falha simultaneamente.
Falta de posicionamento oficial
Até o momento, o Banco Central, órgão gestor da infraestrutura do Pix, ainda não se manifestou oficialmente sobre o incidente ocorrido nesta sexta-feira.
Também não foram divulgadas informações concretas a respeito da causa determinante da queda ou uma estimativa de horário para a normalização definitiva das operações.
Nas redes sociais, internautas expressaram frustração com as falhas nos aplicativos e questionaram a abrangência do problema, com mensagens como “Pix aqui tá dando erro em 3 contas diferentes” e “Será que é nível Brasil que caiu?”.
Criado pelo Banco Central e lançado em novembro de 2020, o Pix revolucionou o mercado financeiro brasileiro ao viabilizar transferências e pagamentos instantâneos 24 horas por dia, sete dias por semana, consolidando-se rapidamente como um dos meios de transação mais populares do país.
