O senador Marcos do Val (Avante) usou suas redes sociais na terça-feira (27.out.2026) para relatar que foi insultado por um entregador do iFood após pedir uma pizza pelo aplicativo. O parlamentar afirmou que o alimento chegou amassado, deformado e com a embalagem violada.
Mensagens ofensivas e fotos da entrega
Conforme o relato do congressista, o trabalhador enviou uma mensagem pelo chat da plataforma com a frase: “Mete o pé do brasil logo seu verme”.
O senador divulgou registros fotográficos que comprovariam o estado danificado da refeição e o teor da conversa digital. Diante do ocorrido, ele exigiu uma manifestação oficial da empresa de entregas, solicitando investigação do episódio, armazenamento dos registros do chat e punição ao profissional envolvido.
Preocupação com a segurança alimentar
Na mesma postagem, o político expressou temor quanto a uma possível adulteração na comida. “É grave porque o entregador pode ter inserido algo que até comprometa a minha saúde”, escreveu.
Posicionamento oficial do iFood
Procurada, a empresa declarou por meio de nota que condena veementemente ações desrespeitosas e definiu a postura como inaceitável.
A companhia destacou que está investigando o ocorrido internamente para tomar as providências necessárias. Além disso, informou que já estabeleceu contato com o senador e segue à disposição para oferecer auxílio.
Abaixo, a íntegra do comunicado emitido pela empresa:
“O iFood repudia veementemente qualquer tipo de ofensa ou comportamento desrespeitoso e reforça que atitudes dessa natureza são inaceitáveis em seu ecossistema. A empresa preza pelo respeito nas relações entre todos que utilizam a plataforma, sejam clientes, entregadores parceiros ou restaurantes.
“Esclarecemos que os entregadores são profissionais independentes que utilizam a plataforma do iFood e, ao se cadastrarem, aceitam os Termos e Condições de Uso, o Código de Conduta e nossa Política de Combate à Discriminação e Violência, que proíbem expressamente condutas ofensivas e desrespeitosas.
“O caso está sendo apurado internamente para que sejam adotadas as medidas cabíveis conforme previsto nos Termos e Políticas. O iFood entrou em contato com o cliente e segue à disposição para prestar todo o suporte necessário.”
