O processo de falência da Character.ai colocou em risco os dados, mensagens e segredos de dezenas de milhões de pessoas que desenvolveram relacionamentos com os chatbots da plataforma. Especialistas apontam que a situação pode ser o reflexo de uma crise iminente no setor de inteligência artificial, impulsionada por custos operacionais astronômicos e pela incerteza sobre a rentabilidade dessas ferramentas no mercado atual.
Riscos para quem nunca usou inteligência artificial
O perigo da exposição de informações não se restringe apenas aos usuários ativos das plataformas de conversação. Como as pessoas frequentemente relatam detalhes sobre o cotidiano de amigos e familiares durante as interações, indivíduos que nunca abriram uma conta nos serviços também passam a integrar os bancos de dados dessas companhias tecnológicas.
A situação ganha contornos mais complexos devido ao comportamento humano diante de robôs humanizados. “Quando as pessoas conversam com um robô personificado, elas costumam compartilhar muito mais informações sensíveis e pessoais”, explica Calli Schroeder, diretora do Programa de Direitos Humanos e IA do Centro de Informações sobre Privacidade Eletrônica (Epic, na sigla em inglês).
Impactos jurídicos e o destino das informações
Embora a empresa tenha fechado acordos parciais de venda de ativos com outros gigantes do setor sem incluir o banco de dados dos usuários no pacote inicial, documentos judiciais apontam a possibilidade de repasse dessas informações para novos compradores. A indefinição jurídica mobilizou uma coalizão de procuradores-gerais estaduais nos Estados Unidos a solicitarem maior rigor na proteção de menores de idade, embora a eficácia dessas medidas seja limitada pela legislação vigente.
“Sem proteções mais rigorosas da privacidade nos EUA, eles só podem agir até certo ponto”, aponta a professora de Direito Melissa Jacoby, da Universidade da Carolina del Norte em Chapel Hill e autora da obra Unjust Debts: How Our Bankruptcy System Makes America More Unequal.
Além disso, especialistas destacam que as salvaguardas previstas em políticas de privacidade tradicionais costumam perder a validade jurídica no momento em que uma corporação entra com pedido de falência, facilitando a comercialização de ativos digitais sensíveis para terceiros desconhecidos do grande público.
Como proteger seus dados pessoais
Diante do cenário de instabilidade econômica das empresas do setor, a principal recomendação para mitigar os riscos é realizar a exclusão manual de perfis e histórico de navegação nas plataformas utilizadas. Mesmo que nem todas as legislações obriguem tal procedimento, diversas companhias disponibilizam a opção de remoção de registros diretamente nas configurações de conta ou por meio do suporte técnico.
