A partir de diretrizes estabelecidas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o envio de SMS corporativo passa a contar com novas barreiras de segurança para combater fraudes digitais e tentativas de roubo de dados no país.
Novas exigências para o envio de mensagens automáticas
Divulgadas em 4 de novembro de 2026, as determinações obrigam as prestadoras de telecomunicações a rastrearem as empresas responsáveis por disparos automáticos e a barrarem comunicados oriundos de códigos curtos que não possuam registro oficial. O modelo visa atingir diretamente os números abreviados, como o 29222, comumente empregados por instituições financeiras e comércios para notificações.
Com as mudanças, esses identificadores numéricos deverão ser vinculados de forma exclusiva a cada organização, eliminando o compartilhamento. Um sistema centralizado e sem custos será disponibilizado para que os cidadãos verifiquem qual companhia está atrelada a determinado remetente.
Prazos de adequação e impacto nos golpes digitais
A implantação ocorrerá em etapas: as empresas de telefonia dispõem de até 60 dias para estruturar políticas de monitoramento, enquanto o bloqueio definitivo de códigos não cadastrados deve ocorrer em até 90 dias.
Apesar do avanço regulatório, especialistas apontam que a medida não zera os riscos. De acordo com levantamento do Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), repassado pelo Ministério das Comunicações, 71% dos brasileiros já sofreram tentativas de fraude via mensagens de texto. Os criminosos ainda podem migrar para números tradicionais, e-mails ou aplicativos de mensagens, além de utilizarem inteligência artificial para aprimorar técnicas de engenharia social conhecidas como smishing.
Diante do cenário, a recomendação principal para os usuários é evitar o uso de links contidos em comunicados suspeitos, priorizando o acesso direto aos canais oficiais das instituições.
