Um candidato a diretor financeiro da Duolingo perdeu uma vaga de emprego por ser grosseiro com o motorista que o buscou no aeroporto. A empresa avaliava o perfil havia quase um ano e o currículo era considerado perfeito, mas a atitude inadequada durante o trajeto eliminou o executivo do processo seletivo sem que ele soubesse.
O rigor na seleção de líderes Segundo Luis von Ahn, cofundador e CEO da Duolingo, a empresa paga motoristas para avaliar exatamente esse tipo de comportamento em candidatos a cargos de liderança. O executivo explicou a lógica por trás da prática ao participar de um podcast, destacando que quem maltrata profissionais em posições hierárquicas inferiores tende a repetir a conduta com seus subordinados.
O método não é exclusividade da plataforma de idiomas. Outras lideranças globais utilizam estratégias parecidas, como o teste do copo de café e a observação de como os pretendentes aos cargos tratam recepcionistas, seguranças e atendentes em geral.
O peso das habilidades comportamentais Especialistas em recursos humanos apontam que a qualificação técnica deixou de ser o único diferencial no mercado atual. Com o acesso facilitado ao conhecimento especializado, a capacidade de interagir bem com as equipes, o pensamento crítico e a integridade ganharam protagonismo nas decisões de contratação.
“Um profissional que somente tem o conhecimento, mas que não o aplica, transformando-o em ações, resultados e soluções de problemas, deixa de ser interessante”, avalia Patricia Zito, fundadora de uma consultoria de recrutamento.
A importância do respeito na indústria Em setores industriais, onde a proximidade física com operadores e motoristas é constante, a conduta de um líder afeta diretamente o clima e a segurança operacional. Na Bunge, o comportamento ético e o respeito mútuo são tratados como fatores fundamentais para o sucesso dos negócios.
“A maneira como os resultados são alcançados é tão importante quanto os resultados em si”, afirma Carolina de Oliveira e Silva, diretora de RH da empresa.
A diretora reforça que “o respeito pelas pessoas é inegociável” dentro da organização, impactando diretamente o engajamento e a retenção de talentos.
Desafios e cuidados na avaliação de caráter Medir traços de personalidade em entrevistas exige cautela para evitar julgamentos subjetivos ou injustiças motivadas por dias ruins dos candidatos. Especialistas jurídicos lembram que análises comportamentais precisam estar amparadas em critérios objetivos e compatíveis com a legislação de proteção de dados.
No fim das contas, a forma como um profissional trata quem não tem poder direto sobre sua carreira virou um termômetro essencial para medir valores corporativos e sustentabilidade empresarial.
