Um programador venezuelano desenvolveu uma plataforma digital inovadora para ajudar na localização de pessoas desaparecidas após os fortes tremores de terra que atingiram o país sul-americano.
A criação da plataforma digital O criador da ferramenta estava em Bogotá a trabalho quando soube dos abalos sísmicos e enfrentou dificuldades para falar com familiares na Venezuela. Diante da falta de canais governamentais, o especialista em tecnologia decidiu agir por conta própria.
Com o apoio da inteligência artificial Claude, o site foi colocado no ar poucas horas após os tremores, funcionando como uma equipe de programação automatizada.
Desafios e volume de acessos Nos primeiros dias, a página enfrentou um tráfego massivo, chegando a registrar centenas de milhares de acessos e sofrendo ataques cibernéticos e inserção de conteúdo falso.
Para contornar o problema, a equipe implementou filtros de segurança e contou com o reforço de um sistema de reconhecimento facial adaptado por um laboratório de inovação.
Apoio dos hospitais e voluntários Paralelamente ao trabalho digital, uma rede de voluntários e profissionais de saúde mobilizou-se para compilar listas manuscritas de pacientes atendidos em unidades médicas de Caracas e La Guaira.
Esses dados foram transcritos e cruzados com a base digital para atualizar a situação das vítimas e oferecer suporte às famílias aflitas.
Atuação da sociedade civil Mesmo meses após o desastre, milhares de registros continuam sem confirmação de paradeiro, enquanto o governo segue sem divulgar dados oficiais consolidados sobre as vítimas.
“Eu gostaria de ter podido estar lá e ajudar de uma forma mais direta, mas não tinha como fazer isso”, relata, quase quatro meses após os tremores. “Senti tanta impotência por estar fora do país que procurei outra forma de ajudar.”
“A ideia principal era que houvesse pelo menos um lugar onde as pessoas pudessem registrar esses relatos (sobre seus familiares) e começar a entrar em contato umas com las outras.”
“Sinto indignação porque o governo tem os recursos para estimar o número de desaparecidos, procurá-los e fornecer informações verificadas à população, e não o faz”, diz Bastidas.
“Nós não podemos nos basear em especulações, mas sim na realidade”, afirmou o presidente da Assembleia Nacional da Venezuela, Jorge Rodríguez, ao ser questionado sobre a falta de números em 11 de julho.
“No início eu não tinha ideia da dimensão dos danos. Só soube disso algumas horas depois, quando já estava trabalhando na ferramenta”, conta, de Buenos Aires.
“A inteligência artificial atuou como a equipe de programação da plataforma”, explica.
“Chegou um momento em que o tráfego era tão alta que a página saiu do ar e tive que mudar toda a infraestrutura para torná-la mais robusta.”
“Começamos a receber registros de brincadeira, memes, por assim dizer: pessoas cadastrando Nicolás Maduro, Delcy Rodríguez ou Diosdado Cabello na plataforma.”
“Muita gente acompanhava a página e, quando via informações que não correspondiam à realidade, fazia uma denúncia. Chegaram até a enviar fotos de nudez, então implementamos filtros para impedir que esse tipo de conteúdo continuasse chegando.”
“Antes dos terremotos, ela já estava sendo utilizada pelos serviços forenses de vários Estados do México e da Guatemala”, afirma Rosas. “O que fizemos foi adaptá-la especificamente para o caso venezuelano.”
“Foi a segunda ferramenta com maior tráfego nos primeiros dias”, destaca Bastidas. “Pudemos ver que as pessoas a utilizavam para verificar se seu familiar estava ali e procurar mais rapidamente, ou para ver se conseguiam reconhecer pessoas”, inclusive em hospitais.
“Os médicos fizeram tudo o que puderam para tentar obter essas listas e divulgar as informações”, conta Hernández. “Evidentemente, nenhum hospital está preparado para lidar com a quantidade de informações que estava recebendo.”
“Sentíamos uma grande responsabilidade de tentar ajudar as pessoas a se reencontrarem”, afirma. “Quando começamos a receber relatos de pessoas que haviam morrido, foi um golpe muito duro porque sabíamos que elas não voltariam para suas famílias.”
“A única forma que tínhamos de registrar o desaparecimento eram essas ferramentas que surgiram por iniciativa da sociedade civil, porque por parte do governo não recebemos nenhuma comunicação”, diz Alceo.
“Restabelecemos os registros originais porque temos um backup diário da base de dados. Mas houve informações que realmente perdemos, cerca de 1,2 mil registros.”
“Não deveríamos esperar pelo Estado para agir”, afirma. “Ainda não sabemos a real dimensão dos danos. Vou me sentir satisfeito quando puder dizer às pessoas: ‘É isso que temos’.”
